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Informativa ai sensi dell'art. 13 del Codice della Privacy

(valida fino al 24 maggio 2018) e ai sensi dell’art.13 del Regolamento Europeo 679/16 o GDPR (dal 25 maggio 2018)

Impegno

Creazionilafenice di Manuela Zaia è attivamente impegnata nella salvaguardia dei dati personali dei propri clienti e di chiunque affidi questi dati al nostro trattamento. Raccomandiamo ai nostri clienti di leggere attentamente la presente informativa prima di sottoscrivere un nostro servizio.

Titolare del trattamento dei dati

Creazionilafenice di Manuela Zaia
Viale Giuseppe Giusti, 29 – 58100 Grosseto (GR)

  1. Iva IT01591230535 Tel +39 (328) 4629766
  2. E-mail: info@creazionilafenice.it nella persona del suo legale rappresentante, che è anche responsabile del trattamento.

Per esercitare i suoi diritti, sotto elencati, dovrà rivolgere richiesta scritta indirizzata a Creazionilafenice di Manuela Zaia, tel: Tel +39 (328) 4629766. e-mail: agriturismo@lamarrta.it, C/A del Responsabile del trattamento dati.

DPO (Data Protection Officer)

Ai sensi dell’articolo 37 del GDPR, Creazionilafenice di Manuela Zaia, ha designato il Responsabile della Protezione dei dati personali (DPO – Data Protection Officer) Pc Fast Service di Pietro Franchini che può essere contattato al seguente indirizzo: e-mail: info@pcfastservice.it

Finalità del trattamento

La base giuridica del trattamento è costituita dal rapporto commerciale creatosi dalla vendita di servizi web, relativamente all’articolo 6 comma b e c del GDPR.

Il trattamento dei dati verrà effettuato per:

dare esecuzione all’attivazione e alla manutenzione del servizio sottoscritto;

eseguire gli obblighi previsti da leggi o regolamenti;

tutelare i diritti di Creazionilafenice di Manuela Zaia, in sede giudiziaria;

inviare materiale informativo di natura tecnica, amministrativa o commerciale;

monitorare gli accessi fisici ai data-center, mediante videosorveglianza e registro degli accessi.

In relazione alle succitate finalità, non verrà trattato alcun dato particolarmente sensibile (ad es. dati sulla salute) riferibile all’interessato (espressamente indicati come dati “particolari” nel GDPR).

Modalità del trattamento

I dati verranno trattati principalmente con strumenti elettronici e informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal nostro regolamento interno e potranno comportare tutte le operazioni previste dall’Articolo 4, comma 2 del GDPR.

Natura obbligatoria

Sono obbligatori i dati necessari al fine dell’attivazione ed erogazione del servizio acquistato. Tutti gli altri dati come, ad es. indirizzo email per la ricezione di materiale informativo o commerciale, non sono obbligatori.

Conseguenze del rifiuto al conferimento

In caso di mancato inserimento di uno o più dati obbligatori, non sarà possibile usufruire del servizio richiesto.

Soggetti a cui potranno essere comunicati i dati personali.

I dati personali relativi al trattamento in questione possono essere comunicati a soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere a dati personali da norme di legge o di normative secondarie e/o comunitarie. Inoltre, i dati personali possono essere comunicati necessariamente ed al solo fine dell’erogazione del servizio acquistato, ai seguenti soggetti, in quanto fornitori di Pc Fast Service di Pietro Franchini per i servizi specificati:

NIC – Registro domini .it, per l’erogazione del servizio di registrazione/trasferimento domini .it;

EURID – Registro domini .eu, per l’erogazione del servizio di registrazione/trasferimento domini .eu;

OpenSRS e ENOM – per l’erogazione del servizio di registrazione/trasferimento dei domini gTLD, certificati SSL, goMobi;

EPAG – per l’erogazione del servizio di registrazione/trasferimento dei domini ccTLD e trust service;

ItNet – per l’erogazione dei servizi di posta certificata;

Namirial – per l’erogazione dei servizi di posta certificata

Acronis – per l’erogazione dei servizi di Acronis Backup;

Microsoft – per l’erogazione dei servizi di Office365, Exchange OnLine e Licenze Microsoft;

I-Contact – per l’erogazione dei servizi di messaggistica SMS;

Autorità giudiziarie – a seguito di richiesta formale da atto giudiziario.

Nel caso di richiesta di registrazione di nomi a dominio, i dati del titolare del dominio saranno trasmessi alle Authority preposte. Nel caso di richiesta di caselle di posta elettronica certificata (PEC), i dati del titolare delle caselle saranno comunicati al fornitore del servizio PEC, IT Net Srl.

Ambito geografico di trattamento

I dati personali saranno sempre trattati all’interno della Comunità Europea, ad eccezione dei dati necessari per la registrazione dei domini gTLD, ccTLD, certificati SSL e servizio goMobi, che per loro natura sono servizi gestiti anche fuori comunità europea (prevalentemente USA e Canada).

Conservazione

I dati personali trattati esclusivamente per fini amministrativi/contabili sono conservati per un periodo non superiore a quello previsto dalla vigente normativa fiscale per la conservazione dei documenti (10 anni). Anche una richiesta di cancellazione non potrà prevalere su questa tipologia di conservazione.

I dati personali trattati a fini di newsletter/marketing sono conservati fino al momento della richiesta di cancellazione.

I dati personali necessari all’erogazione del servizio sono conservati fino al momento della richiesta di cancellazione.

Tutti i dati personali vengono salvati in copie di backup fino a trenta giorni.

Profilazione

Nel rispetto delle linee guida del GDPR e della libertà di scelta, i suoi dati non saranno sottoposti a un processo decisionale esclusivamente automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che la riguardano o che possa incidere in modo significativamente analogo sulla sua persona.

Diritti dell’interessato

In relazione al trattamento dei suoi dati personali, ai sensi dell’art. 7 del DLgs 196/03 e art.14 e successivi del GDPR, lei può tutelare i Suoi diritti nei confronti di Creazionilafenice di Manuela Zaia e di Pc Fast Service di Pietro Franchini; in particolare, lei ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i Suoi dati presso i singoli titolari di trattamento, cioè presso Creazionilafenice di Manuela Zaia e Pc Fast Service di Pietro Franchini, Genesys Informatica Srl (Provider di servizi Internet) o presso i soggetti sopra indicati a cui dobbiamo comunicarli, e come vengono utilizzati; ha inoltre il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, di chiederne il blocco e di opporsi al loro trattamento. Per l’esercizio dei Suoi diritti, nonché per informazioni più dettagliate circa i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati sono comunicati o che ne vengono a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, può rivolgersi al titolare del trattamento oppure ad un suo responsabile, identificati ad inizio informativa.

Altri dati

Pc Fast Service di Pietro Franchini offre servizi di affitto di spazio web come rivenditore di servizi erogati da Genesys Informatica Srl. I clienti di Pc Fast Service di Pietro Franchini  e conseguentemente di Genesys Informatica Srl potranno depositare dati tra cui testi, immagini, database e altri documenti di proprietà nello spazio web messo a disposizione dal servizio acquistato. Pc Fast Service di Franchini Pietro e di conseguenza Genesys Informatica Srl non tratteranno i dati che il cliente inserisce nel suo spazio web, che è un’area pubblicamente disponibile tramite Internet. Anche adottando le necessarie misure di sicurezza, i dati presenti su Internet sono per la loro natura dati pubblici. La regolamentazione del nostro servizio vieta l’utilizzo dello spazio web per depositare e trattare dati sensibili on-line, per depositare dati che violano i diritti della privacy o di copyright.

Tecnologie di tracciamento

Creazionilafenice di Manuela Zaia, Pc Fast Service e di conseguenza Genesys Informatica Srl utilizzano le tecnologie di tracciamento degli indirizzi IP e dei cookie a scopo di tracciare le visite effettuate al proprio sito.

Dati raccolti

  1. Indirizzi IP

Sono raccolti gli indirizzi IP di tutti i visitatori che accedono al nostro sito. I dati raccolti sono utilizzati per la gestione delle operazioni tecnico amministrative della nostra azienda, la diagnosi di eventuali problemi tecnici e la prevenzione di intrusione e abuso del servizio.

  1. Generalità Cookie

Creazionilafenice di Manuela Zaia, Pc Fast Service e di conseguenza Genesys Informatica Srl utilizzano la tecnologia “cookie” per migliorare l’utilizzo dei servizi offerti, associando un cookie al visitatore connesso al sito. I cookie sono usati anche per determinare i valori di traffico del sito e per consentire il corretto completamento dell’ordinazione dei servizi, per calcolare gli sconti e gestire le promozioni che eventualmente sono applicabili al visitatore collegato.

I visitatori del sito potranno disabilitare dal proprio browser la funzionalità di tracciamento dei cookie, ma in alcuni casi questo potrà comportare malfunzionamenti nell’uso del sito stesso. Di seguito alcuni link che mostrano come modificare le policy relative ai cookie per i browser più utilizzati:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-IT/internet-explorer/delete-manage-cookies

Safari: https://support.apple.com/kb/PH19255

Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html

2a. Cookie tecnici

Si definiscono cookie tecnici i cookie che servono a effettuare la navigazione o a fornire un servizio richiesto dall’utente. I cookie tecnici utilizzati da Genesys Informatica Srl sono classificabili come segue:

Cookie di sessione al fine di consentire l’accesso e l’utilizzo della propria area riservata (pannello di controllo ServerMate);

Cookie di sessione per la corretta fruizione del sito web;

Cookie tecnici per la personalizzazione delle scelte dell’utente;

Cookie tecnici analitici per conoscere l’utilizzo del nostro sito da parte degli utenti e migliorarne l’esperienza di navigazione.

I cookie tecnici si dividono in cookie di sessione (utilizzati solo fino alla chiusura del browser) e cookie persistenti (salvati nella memoria del dispositivo dell’utente fino alla loro cancellazione).

2b. Cookie di terze parti

Potranno essere installati cookie analitici di terze parti quali Google Analytics, AdRoll e Facebook. Tali cookie sono inviati dai siti internet di predette terze parti esterni al nostro sito.

Tali cookie sono impiegati per rilevare, in forma anonima, dati necessari ai fini statistici (non di profilazione), per monitorare le prestazioni e migliorare l’usabilità del sito.

Invitiamo gli Utenti a prendere visione dell’informativa sulla privacy e delle indicazioni per gestire o disabilitare i cookie pubblicate nelle pagine web di Google, AdRoll e Facebook.

3. Dati WHOIS

Nel caso in cui l’interessato richieda la registrazione di un nome a dominio, lo stesso dovrà indicare i dati del titolare del dominio. Questi dati saranno trasmessi in modo elettronico alle autorità di competenza, preposte alla registrazione dei nomi a dominio. Tali dati saranno pubblicamente visibili tramite il servizio WHOIS fornito dalle autorità di registrazione.

Reclami

Per presentare reclamo in merito al trattamento dei propri dati personali, il cliente può rivolgersi al Garante Italiano per la protezione dei dati utilizzando il link seguente https://www.garanteprivacy.it/home/footer/contatti.

Informazioni

Per qualsiasi informazione o chiarimento in merito ai temi trattati, scrivere a info@creazionilafenice.it o info@pcfastservice.it

 

GDPR Compliance e Protezione dei dati personali

Pc Fast Service utilizza, come rivenditore i servizi erogati da Genesys Informatica Srl, proprietaria del brand Hosting Solutions, eredita pertanto le disposizioni relative all’hardware ed il software che sono impiegato per l’erogazione dei servizi stessi.

Genesys Informatica Srl, proprietaria del brand Hosting Solutions, tutela e garantisce la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali ed aziendali presenti nella propria infrastruttura. Garantisce, inoltre, che tutte le richieste del nuovo Regolamento Europeo sul trattamento dei dati personali 679/16, o GDPR (General Data Protection Regulation), sono state prese in carico, analizzate ed applicate.

Genesys Informatica Srl garantisce misure organizzative adeguate a soddisfare la sicurezza dell’utente e dei dati, quali, ad esempio, codice etico e regolamento della sicurezza interna, formazione dei dipendenti e collaboratori, accordi di nda (non-disclosure agreement, accordo di non divulgazione a cui è soggetto tutto il personale).

 

GDPR e Hosting Solutions

Genesys Informatica Srl, proprietaria del brand Hosting Solutions, è conforme (compliant) al GDPR (Regolamento Europeo sul trattamento dei dati personali 679/16), cioè ha messo in atto tutte le politiche necessarie al rispetto della normativa vigente in merito al trattamento dei dati personali.

Di seguito alcuni aspetti delle policy attuate.

Locazione geografica dei data center. L’infrastruttura fisica di Genesys Informatica Srl, e quindi di Hosting Solutions, è locata esclusivamente sul territorio italiano. I Data Center sono 4, due di proprietà locati a Firenze, una colocation a Roma e un’altra a Siziano (PV) all’interno di SUPERNAP, attualmente il Data Center più innovativo d’Europa. La presenza di più data center permette di garantire affidabilità e sicurezza ai servizi, grazie alla possibilità di ridondare geograficamente sistemi e dati.

Sicurezza dell’infrastruttura. L’infrastruttura di Hosting Solutions è progettata e costruita per garantire massima sicurezza, disponibilità e integrità dei dati, come richiesto dalle misure di sicurezza descritte nel GDPR: ridondanze su tutte le infrastrutture di supporto, data center dotati di monitoraggio e controllo degli accessi, videosorveglianza, pavimenti rialzati, sistemi antincendio ed antisismici, sistemi di continuità elettrica.
Tali misure di sicurezza sono, inoltre, opportunamente documentate evidenziando, ad esempio, le modalità di accesso all’infrastruttura, i controlli periodici effettuati, le ridondanze presenti.

Sicurezza fisica dei dati. Genesys Informatica Srl garantisce misure tecniche e tecnologiche adeguate ai più alti standard di sicurezza, quali ad esempio: ridondanze su tutte le infrastrutture di supporto, data center dotati di monitoraggio e controllo degli accessi, videosorveglianza, pavimenti rialzati, sistemi antincendio ed antisismici, sistemi di continuità elettrica;

Certificazioni. Genesys Informatica Srl presenta certificazioni sulla qualità (UNI EN ISO 9001) e sulla sicurezza delle informazioni (ISO/IEC 27001).

Personale. Tutto il personale che svolge attività all’interno dell’infrastruttura di Genesys Informatica Srl, è dettagliatamente formato in merito ai trattamenti che può effettuare sui dati ed in merito agli accessi che può effettuare sulle banche dati presenti nell’infrastruttura.
Tutte le attività del personale (interno ed esterno) sono esplicitate in lettere di incarico personali e soggette ad accordi di nda (non-disclosure agreement, accordo di non divulgazione e riservatezza).

Monitoraggio. Vengono effettuati monitoraggi in tempo reale di tutti gli ambienti e di tutti i sistemi (hardware e software) per valutare tempestivamente eventuali violazioni della sicurezza ed effettuare gli interventi necessari, comprese le comunicazioni alle autorità di controllo e/o ai diretti interessati.
È stato, inoltre, predisposto un dettagliato registro dei trattamenti dei dati per analizzare e soddisfare ogni richiesta dell’interessato nell’espletamento dei propri diritti.

Il Responsabile Esterno al Trattamento dei dati Personali

A richiesta del Cliente, Genesys Informatica Srl si rende disponibile alla nomina di Responsabile Esterno al Trattamento dei Dati Personali (articolo 28 del GDPR) in quanto fornitore di servizi.

Genesys Informatica Srl, se nominata Responsabile Esterno del Trattamento, ha la responsabilità di:

garantire la sicurezza fisica delle infrastrutture contenenti i dati, mediante controllo degli accessi (personale interno e soggetti esterni), videosorveglianza e protezioni fisiche contro le effrazioni;

mettere in atto, nel caso di servizi erogati su infrastrutture condivise, tutte le misure informatiche per garantire un adeguato livello di isolamento dei servizi e dell’applicazione delle patch di sicurezza dei sistemi operativi, hypervisor e piattaforme database di sua competenza;

notificare al Titolare del Trattamento e alle autorità di controllo, nei tempi previsti dal GDPR, eventuali data-breach (es. distruzione, perdita, modifica o accesso non autorizzato ai dati) dovuti ad eventi quali attacchi informatici, accessi abusivi, incendi, calamità naturali. Tale responsabilità è limitata esclusivamente all’infrastruttura fisica contenente i dati e al software manutenuto da Genesys Informatica Srl.

informare immediatamente il Titolare del Trattamento qualora un’istruzione del titolare violi, secondo Genesys Informatica Srl, il presente regolamento o altre disposizioni, nazionali o dell’Unione, relative alla protezione dei dati;

Inoltre, Genesys Informatica Srl sarà disponibile a fornire assistenza per gli articoli da 15 a 22 e da 32 a 36 del Regolamento europeo 679/16, nei limiti della natura del trattamento e delle informazioni a sua disposizione.

Genesys Informatica Srl, in caso di richiesta (esercizio del diritto all’oblio) o entro un anno dalla cessazione del contratto, eliminerà definitivamente dai propri apparati i dati inseriti durante l’utilizzo dei servizi acquistati.

Responsabilità del Titolare del Trattamento dei Dati Personali

Il Titolare del Trattamento (generalmente il Cliente) ha esclusiva competenza e responsabilità su ogni genere di dato inserito sui server (hosting, vps, cloud, dedicati, etc) di Hosting Solutions durante la fruizione dei servizi acquistati; è, quindi, sua responsabilità l’effettuazione di eventuali attività di protezione dei dati quali anonimizzazione, criptazione dei dati, installazione di patch di sicurezza e l’aggiornamento di ogni software installato.

Genesys Informatica Srl non è a conoscenza della natura dei dati inseriti dai clienti all’interno della propria infrastruttura durante la fruizione dei servizi acquistati, pertanto è responsabilità del Titolare del Trattamento predisporre tutte le misure di sicurezza atte alla protezione, salvaguardia e conservazione dei dati. Alcuni esempi di queste misure possono essere: l’attività di backup, l’aggiornamento dei software installati (come CMS, sistemi operativi, database, etc.), la personalizzazione delle politiche di firewalling.

 

Per qualsiasi informazione o chiarimento in merito ai temi trattati, scrivere a privacyhostingsolutions.it

Creazionilafenice di Manuela Zaia ed in particolare Pc Fast Service di Pietro Franchini si avvalgono del diritto di apportare modifiche ed aggiornamenti alla presente Policy in base ad esigenze tecniche o commerciali dovute all’evolversi del mercato.